Compra no cartão de crédito

Prezada Keila, esperamos encontrá-la bem.

Logo que recebemos sua manifestação em 18/06/2026, realizamos uma verificação detalhada em nosso sistema e identificamos que a cobrança apresentada corresponde à emissão dos certificados dos cursos realizados em seu cadastro. Os dados cadastrados, os cursos concluídos e o valor informado conferem com a compra registrada, referente à Nota Fiscal de Serviço n *****, emitida em 18/06/2026.

Durante esse período, realizamos diversas tentativas de contato por telefone, WhatsApp e e-mail, para lhe atender, prestar todos os esclarecimentos e tentar ajudar da melhor forma, porém não tivemos nenhum retorno seu. Mesmo a nossa equipe tentando esse contato para atendimento por um período maior que o habitual.

Assim sendo, entendemos que possivelmente tenha reconhecido a compra e verificado que o valor estava correto, e por conta disso acabou não dando retorno as tentativas de contato da nossa equipe. Ainda assim, lamentamos a ausência do seu retorno, que impediu a continuidade do atendimento e limitou os esforços da nossa equipe.

A Prime Cursos atua há mais de 15 anos no segmento de educação a distância, prezando pela transparência, segurança, seriedade e qualidade no relacionamento com seus alunos.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Prime Cursos do Brasil