*****

Prezada Sra. Wandreza, esperamos encontrá-la bem.

Conforme contato realizado por nossa equipe, verificamos que a situação ocorreu devido a um cadastro feito por equívoco no curso mencionado. Embora não tenhamos identificado contato prévio em nossos canais oficiais de atendimento antes da abertura deste atendimento junto ao reclame aqui, assim que tomamos conhecimento do caso, nossa equipe prontamente entrou em contato para entender a situação, prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar da melhor forma possível na solução do seu atendimento.

Ficamos felizes que durante o atendimento, compreendeu que poderia ter acionado diretamente nossos canais de suporte e por ter reconhecido nossa presteza, transparência e atenção recebida.

A Prime Cursos atua há mais de 15 anos no mercado de ensino online, sempre buscando oferecer um atendimento claro, responsável e respeitoso aos nossos alunos. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a resolução adequada das solicitações que chegam até nossa equipe.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Prime Cursos