O que aconteceu
Boa tarde, recebi uma resposta aqui pelo reclame aqui informando que não haverá mais cobranças por parte da prime energy estando cancelado o consorcio, só que como foi aberto um processo no procon necessito de um documento informando que o consorcio está devidamente cancelado e que não haverá mais cobranças para que eu possa encaminhar ao procon e solicitar a baixa do processo, sem este documento o processo continuará em aberto no procon. Notificação do procon em anexo.
Att, Júnior.
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4Interações da reclamação
Prime Energy Comercializadora de Energia Ltda respondeu
11/09/2026 às 20:15
Olá, esperamos que esteja bem.
Sou a pessoa responsável por registrar sua mensagem e direcioná-la ao setor responsável pela sua demanda.
Encaminhei a sua solicitação e pedi para que entrassem em contato com você via WhatsApp e/ou e-mail fornecendo as informações que você pediu.
Atenciosamente, equipe Prime Energy.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Problema só foi resolvido após abrir solicitação no Procon. Péssimo atendimento só se consegue falar com alguém da Prime Energy após reclamação aqui, também não tem clareza no repasse dos excedentes.