O que aconteceu
Fiz a aquisição do "produto" Prime Goumert, porém desisti da viagem que faria para região de Gramado em 20/11/2026 e não tenho nova programação para a região. Já solicitei o cancelamento de 2 vouchers adquiridos, inclusive já recebi a devolução dos valores desembolsados. Venho solicitar o cancelamento do produto e devolução do valor proporcional ao período em aberto até a data de vencimento.
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4Interações da reclamação
Prime Gourmet Club respondeu
22/10/2026 às 12:10
Meu nome é Lenon Dias e sou o responsável pelo atendimento das manifestações no Reclame Aqui.
Já estou analisando o seu caso e, em breve, entrarei em contato com você via WhatsApp, utilizando os dados cadastrados na plataforma. Nosso objetivo é resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Caso prefira antecipar o contato, nossa equipe está à disposição pelos canais abaixo. Basta informar o ID da sua manifestação para agilizar o atendimento.
Atendimento via WhatsApp Prime Gourmet Club:
(54) 92367-5234
https://wa.me/5554923675234
Ficamos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.