O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PRIME VEICULOS respondeu
11/04/2023 às 10:35
Boa tarde Sr. Weber, o senhor está fazendo uma reclamação que não condiz com a realidade da negociação. (Redigido em contrato assinado pelo senhor).
Todo esse transtorno causado pelo senhor é simplesmente pelo fato de não honrar com o seu compromisso em pagar os débitos da FIORINO que o senhor deu de entrada no negócio como parte do pagamento! (Descriminado na cláusula sexta do contrato assinado pelo senhor)
Em relação ao SENTRA, não consta nenhum débito ou defeitos citados pelo senhor, o veículo foi entregue impecável e sem nenhum débito (como combinado e honrado por nossa parte).
O senhor teve na loja, não nos negamos em atendê-lo, verificamos e não foi constatado nenhum problema com o veículo SENTRA, (Caso tenha algum detalhe o senhor está coberto pela garantia que lhe cabe).
O documento do veículo SENTRA não está retido por nós como o senhor alega, simplesmente não transferimos o veículo para sua propriedade devido aos débitos que ficaram em aberto do veículo FIORINO (recebido como entrada no negócio).
O senhor está chateado conosco apenas por não honrar com a sua parte na negociação, procurando motivos para tentar se beneficiar com o ocorrido.
O senhor foi convocado aqui na loja para conversarmos sobre o assunto e resolvermos da melhor forma para ambos, mas sem sucesso, o senhor veio com arrogância no intuito de agravar a situação.
Somos uma empresa com mais de 6 anos de comércio no mesmo local, fizemos diversas negociações assim como essa, (pegando veículos de entrada como parte do pagamento), nunca tivemos esse tipo de problema em todos esses anos, tanto que nossa empresa não tem nenhuma reclamação dessa natureza em nenhuma das entidades jurídicas ou plataformas digitais (Como o senhor já havia pesquisado e constatou).
Mas não tem problema, quando o senhor quiser resolver sua pendência conosco,(prescrito na cláusula sexta do contrato assinado pelo senhor) estamos à disposição para concluirmos o negócio da melhor forma possível.
Consumidor respondeu
11/04/2023 às 12:05
O veiculo consta defeitos sim, e sabe disso, pode ser constado pelos vídeos por mim enviados ao vendedor assim que percebi o defeito, e constatado pelas suas imagens de câmera de segurança que estive em sua loja pra sanar o defeito e não fui atendido, isso o juiz vai pedir, fica tranquilo,a garantia tem que ser dada pela loja, ainda mais que vendeu com garantia extendida embutida no preço do carro, será feito um laudo cautelar particular e os devidos reparos na concessionária, meu documento esta retido sim porque não querem me entregar, isso caracteriza apropriação indevida, e ainda emitiram um boleto em meu nome sem meu conhecimento e autorização, e gostaria também de ver onde esta escrito e onde assinei que entregaria o carro com todos os documentos pagos, porque esse documento não me foi entregue, se ele existiu foi falsificado porque nao assinei nada, mais vamos resolver, aos que quiserem pesquisar sobre a loja e so colocar no Google, a avaliação ta lá, só eu besta que nao vi antes