O que aconteceu
Contratei os serviços da empresa PC Educação (CNPJ 41.579.796/0001-66) e já efetuei o pagamento de 5 parcelas, totalizando mais de R$ 2.000,00. Até o momento, o serviço combinado no momento da contratação não foi entregue.
Venho tentando resolver a situação há 4 meses através do WhatsApp da empresa, sem sucesso. Recebo respostas evasivas ou sem prazo definido para solução, e o problema permanece sem encaminhamento.
Solicito a entrega imediata do serviço contratado ou, alternativamente, a devolução integral dos valores pagos, já que a empresa não vem cumprindo com o que foi acordado.
Tenho registros de todas as conversas via WhatsApp como comprovação da tentativa de resolução amigável.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Primeira Classe Educacao e Tecnologia Ltda respondeu
13/10/2026 às 22:27
Olá, Anselmo.
A PC Educação recebeu sua manifestação e esclarece que os documentos iniciais de conclusão do curso já foram disponibilizados ao aluno em 29/07/2026, incluindo o certificado de conclusão e histórico, documentos estes aptos para comprovação da conclusão do curso e demais procedimentos cabíveis.
Quanto ao diploma, informamos que sua emissão segue o prazo regular da faculdade certificadora, podendo ocorrer em até 180 dias após a disponibilização do certificado e histórico, conforme procedimento acadêmico da instituição responsável pela certificação.
Dessa forma, a situação encontra-se dentro do prazo vigente de emissão documental, não havendo descumprimento contratual por parte da PC Educação.
Reforçamos que seguimos acompanhando o processo junto à certificadora e permanecemos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe PC Educação