Demora na entrega e produto com defeito em óculos, sem retorno do atendimento ao cliente.
Não resolvido
Joinville - SC
28/04/2026 às 15:01
ID: 247189501
Fiz uma compra de 2 oculos
Demorou bem mais que o prazo
Um deles veio totalmente torto
Estou ha 10 dias enviando mensagem no WhatsApp, diariamente, sem nenhum retorno. Também, tentando contato por e-mail, sem nenhum retorno.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 01:12
Olá, Alyne! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora na resposta e pela inconveniência causada.
Entraremos em contato com você através do e-mail para fornecer informações sobre o seu caso.
Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação e garantir que seja resvolvido o mais breve possível.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
atenciosamente, Primevo.
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 18:48
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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