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Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

28/05/2026 às 13:44

ID: 249945665

[Editado pelo Reclame Aqui] , está empresa não dá retorno e nem entrega o produto

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Resposta da empresa

04/06/2026 às 03:46

Olá, Kenia! Tudo bem?

Sentimos muito pelo o ocorrido. Jamais seria essa a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.


Confirmei que o seu pedido está trânsito e você consegue acompanhar todo o andamento da compra com o código de rastreamento que reenviamos no seu e-mail direto em nosso site.


Aguardo seu feedback assim que receber.


Qualquer dúvida ficamos à disposição.

atenciosamente, Primevo.

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 15:51

Não me entregaram até hoje , e agora sem opção de rastreio , quero devolução do meu dinheiro