Promessa de credito imediato nao cumprida e falta de transparencia no consorcio

# Crédito apresentado como imediatamente utilizável, ausência de transparência e pedido de devolução dos valores

Adquiri cotas de consórcio por intermédio da Primuscon Intermediações de Consórcios e da SIGGA Consultoria de Vendas de Consórcio Ltda., referentes às cotas ***** e ***** do Grupo *****, administradas pela ICONSORCIO Administradora de Consórcios Ltda.

Desde o início das negociações, a representante ***** conduziu a operação como uma aquisição viabilizada por um crédito imediatamente disponível para utilização. Em 30/06/2026, ela encaminhou por escrito a seguinte informação: Crédito aprovado para utilizar até R$ 604.370,47, seguida da indicação de entrada, número de parcelas e, logo depois, da solicitação de documentação para Contrato/Faturamento, incluindo documentos pessoais, extratos bancários, selfie e demais dados cadastrais.

No dia seguinte, ***** encaminhou inclusive o cartão CNPJ da empresa Reserva Consórcio e marcou reunião presencial em São Paulo.

Com base nessas informações, viajei da Bahia para São Paulo e, posteriormente, de São Paulo para Curitiba/Fazenda Rio Grande (PR), onde permaneci por vários dias, arcando com despesas de passagens, hospedagem, alimentação, deslocamentos e demais custos relacionados à operação.

Por orientação da própria *****, localizei um caminhão Scania P360, encaminhei toda a documentação solicitada, inclusive a vistoria cautelar, e fui informado de que o veículo havia sido aprovado. A ***** também entrou em contato diretamente com o vendedor do caminhão para tratar da negociação.

Posteriormente, fui informado de que o processo havia saído do setor da ***** e sido encaminhado ao setor de faturamento, sob responsabilidade do Sr. *****. Desde então, venho solicitando informações objetivas sobre a operação, porém não recebo respostas concretas. O responsável limita-se a enviar saudações e promessas de retorno telefônico que nunca ocorreram.

Quando passei a solicitar especificamente a identificação da carta contemplada de

R$ 600.000 mencionada durante a negociação, o grupo e a cota objeto da eventual cessão de direitos, a etapa do faturamento e a previsão de pagamento ao vendedor, nenhuma dessas informações foi fornecida.

Registrei inclusive reclamação anterior no Reclame AQUI (***** / *****) contra a Consórcio Reserva, pois tanto a representante ***** quanto o Sr. ***** se apresentaram vinculados à Reserva durante a negociação. Naquela reclamação, a própria empresa informou que não localizou qualquer cadastro em meu CPF, o que evidenciou que os contratos da operação estão vinculados à ICONSORCIO e foram intermediados pela SIGGA e pela Primuscon, aumentando ainda mais a falta de transparência sobre qual empresa efetivamente conduziu a promessa do crédito apresentado como imediatamente utilizável.

Diante da ausência de transparência, da falta de comprovação da carta contemplada ou da eventual cessão de direitos, da perda do negócio com o vendedor do caminhão e da completa perda de confiança na condução da operação, solicito que a Primuscon esclareça formalmente:

1. Qual é o grupo e o número da cota contemplada de R$ 600.000 mencionada durante a negociação;

2. Se existe ou não uma operação de cessão de direitos vinculada ao meu negócio;

3. Em que etapa se encontra o faturamento da operação;

4. Se o pagamento ao vendedor já foi autorizado ou liberado;

5. Qual é a previsão concreta para conclusão da operação.

Caso a empresa não consiga comprovar a existência da carta contemplada apresentada durante a negociação ou concluir a operação nos termos em que foi apresentada, solicito o cancelamento da operação e a restituição integral e imediata de todos os valores pagos (*****), acrescidos de correção monetária, considerando que todas as providências adotadas inclusive a viagem da Bahia para São Paulo e depois para Curitiba/Fazenda Rio Grande, bem como os custos de hospedagem, deslocamento e documentação foram realizadas com base na informação de que havia um crédito aprovado e disponível para utilização imediata na compra do caminhão.

Dados da operação: Propostas n ***** e ***** / Grupo ***** / Cotas ***** e *****.