Respondida

Cancelaram minha compra

Prince Of Streets

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei com cupom de 10% de desconto que ganhei no site, comprei o tênis e cancelaram minha compra e ainda tem no site e eles cancelaram só porque consegui um desconto bom, decepcionado com esse site! Não indico

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Prince Of Streets respondeu

    23/05/2024 às 11:51

    Bom dia Elvis! Tudo bem?

    Ao Verificarmos o caso, vimos que você realizou o pedido e por não termos mais o produto em estoque entramos em contato com você por meio do WhatsApp para te informar. Com isso você decidiu seguir com o cancelamento/estorno do pedido.

    Ao cancelar o pedido, como o sistema é integrado, automaticamente o produto volta ao estoque e acreditamos que nesse meio tempo você possa ter entrado no site e ele constou novamente como disponível, porém a expedição fez o ajuste necessario para que zerasse o estoque. Infelizmente nós realmente não tinhamos o modelo no tamanho 42.

    Verifiquei que no ultimo contato de nossa equipe foi gerado um cupom de desconto em forma de desculpas pelo ocorrido.

    Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiencia que gostariamos que nossos clientes tivessem. Pedimos novamente desculpas e nos colocamos a disposição.

    Att.,

    Equipe Prince.