Atraso na entrega do blazer e recusa na troca por tamanho inadequado.
Não resolvido
Almirante Tamandaré - PR
14/01/2026 às 16:04
ID: 237680633
Comprei um Blazer nessa empresa e a mesma demorou mais de uma semana pra chegar e ao provar a mesma ficou muito grande, em seguida entrei em contato para troca, e resposta foi a seguinte já passou uma semana da compra e dessa maneira não poderemos trocar, isso é no mínimo um desrespeito com o consumidor, nunca mais vou comprar nada dessa empresa que me tratou com maior desprezo.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:20
Olá, Gerson!
Agradecemos o seu contato.
Após análise interna, informamos que não conseguimos localizar nenhum pedido em nosso sistema com os dados informados, não sendo possível identificar compra vinculada ao CPF, nome ou número de telefone mencionados.
Para que possamos analisar o caso com atenção e prestar o devido suporte, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nosso canal oficial de atendimento, informando os dados da compra (CPF, número do pedido ou e-mail utilizado no cadastro):
Telefone: (47) 3309-0200
WhatsApp: (47) 3309-0220
Assim que recebermos essas informações, teremos prazer em verificar a situação e orientá-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Principessa
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 17:20
Essa compra é antiga mas como não foi resolvido e joguei meu dinheiro (R$ 381,60)fora achei melhor postar para alertar possíveis compradores desavisados.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 14:03
Sem solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1