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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

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A empresa resolveu 69.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Blusa encolheu após lavagem e loja se recusa a resolver o problema.

Comprei a blusa indicada e na primeira lavagem, que foi lavada como indicada na etiqueta, ela encolhei muito, entrei em conta...

RespondidaHá 6 dias
Demora na troca de produto e solicitação de estorno do valor pago

Eu fiz uma troca de uma blusa no fim do mês 02(30/03) e já estamos no fim do mes 05 e nada. Eu estou bastante irritada porque...

RespondidaHá 15 dias
Demora no Reembolso Após Devolução de Calça - Mais de 4 Meses de Espera

Fiz uma compra de uma calça no finalzinho de dezembro/2025. Em janeiro devolvi. Até agora sem receber meu reembolso. Já fiz c...

RespondidaHá 18 dias
Baixa qualidade

Não comprem desta loja!A qualidade dos produtos está diminuindo. Provavelmente para aumentar a margem, a empresa es...

RespondidaHá 24 dias
não querem fazer a troca

No dia 03 de maio eu comprei uma calça jeans pantalona. Essa calça ficou grande e hoje que eu solicitei a troca recebo a info...

RespondidaHá 1 mês
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