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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Principessa

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Reclamações

Tecido apresentou desgaste e furos

Fui cliente da Principessa por alguns anos e sempre tive uma boa impressão da marca. No entanto, minha experiência mais recen...

RespondidaHá 9 dias
Transportadora não entrega produto e não responde a solicitações de informação.

Fiz uma compra, nota fiscal *****, onde essa empresa era a transportadora responsável. Ocorre que nao entregaram minha compra...

RespondidaHá 1 mês
Devolução de Maiô e Estorno Não Realizado Após Prazo

Fiz a compra de um maiô na empresa, porém ficou muito grande, devolvi da mesma forma que veio, na.mesma embalagem em perfeita...

RespondidaHá 2 meses
Blusa encolheu após lavagem e loja se recusa a resolver o problema.

Comprei a blusa indicada e na primeira lavagem, que foi lavada como indicada na etiqueta, ela encolhei muito, entrei em conta...

RespondidaHá 2 meses
Demora na troca de produto e solicitação de estorno do valor pago

Eu fiz uma troca de uma blusa no fim do mês 02(30/03) e já estamos no fim do mes 05 e nada. Eu estou bastante irritada porque...

RespondidaHá 2 meses
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