Não recebi meu produto comprado em 16 de outubro e a loja não explica
Comprei no dia 16 de outubro. Até hoje o produto não chegou e a loja não dá nenhuma explicação.
Não respondida
Ler reclamação completaPrincipessa é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 67
- Reclamações respondidas
- 97%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 86,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,4%
- Reclamações avaliadas
- 36
- Nota média do consumidor
- 6,03
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 21 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Principessa nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Principessa
Reclamações
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Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Categorias
8,3%
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Problemas
10,09%
Estorno do valor pago
Produtos
0,67%
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Está no Reclame AQUI há 13 anos
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Décimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Alfaiataria.
