Resumo e reputação

ReputaçãoRegular

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Resolve 72.2% das reclamações

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ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 57
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 72,2%
Voltariam a fazer negócio: 47,2%
Reclamações avaliadas: 36
Nota média do consumidor: 5
Tempo médio de resposta: 2 dias e 3 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Principessa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Regular
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular

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O que dizem sobre Principessa

Reclamações

Dificuldade na troca de camisas. Item indisponivel e com outro valor após confirmação de troca
Fiz uma compra, na loja Principessa de duas camisas e ficaram grandes. Abri a solicitação de troca. No momento da abertura da solicitação tive que esc... Clique para ver mais.
Não respondidaHá 7h

Principais problemas comentados

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7,91%

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