Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 77.1% das reclamações

Principessa é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Reclamações recebidas
62
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
77,1%
Voltariam a fazer negócio
57,1%
Reclamações avaliadas
35
Nota média do consumidor
5,69
Tempo médio de resposta
2 dias e 15 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Principessa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Boa

O que dizem sobre Principessa

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

8,89%
Não encontrei meu problema

Problemas

9,33%
Estorno do valor pago

Produtos

0,43%
Financeiras

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A PRINCIPESSA quer ser mais que uma marca de moda, queremos estar perto de você, oferecendo roupas que empoderem e que sejam fonte de inspiração, informação, possibilidades e encantamento.

CNPJ: 17.896.169/0002-55

Está no Reclame AQUI há 13 anos

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Qual a posição no ranking?

Décimo sexto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Alfaiataria.