Não recebi meu produto comprado em 16 de outubro e a loja não explica
Comprei no dia 16 de outubro. Até hoje o produto não chegou e a loja não dá nenhuma explicação.
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 67
- Reclamações respondidas
- 97%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 86,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,4%
- Reclamações avaliadas
- 36
- Nota média do consumidor
- 6,03
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 21 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Alfaiataria.
Está com problemas com Principessa?
ReclamarTodas as reclamações para Principessa
Exibindo 5 de 712 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Principessa).
Recebi camisa errada e a loja não resolve meu problema
Bom dia. No dia 18.09 deste ano fiz uma compra na Principessa de uma camisa azul , que deveria ter uma placa de metal na marca nas
Não respondidaLer reclamação completaFORRO DO BLAZER COM COSTURA TOTALMENTE TORTA
Sou cliente da Principessa há mais de 8 anos e, justamente por confiar na marca e investir em suas peças, fiquei extremamente dece
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Recebi blusa com defeito e a loja não me atende
Comprei umas peças de roupas nesta loja. Recebi uma blusa, faltando 2 botões de pérolas num punho. Recebi hoje às 13h, enviei f
ResolvidaLer reclamação completaMinha calça da Principessa apresentou bolinhas após o primeiro uso e a loja não resolve
Realizei um pedido na loja Principessa, número 00*****7, recebido em 25/09/2026.br/br/Utilizei a calça e o blazer pela primeir
ResolvidaLer reclamação completa
