O que aconteceu
PRINCIPIA COBRA 7 MESES SEM PRESTAR SERVIÇO, IGNORA CLIENTE E MIGRA RECLAMAÇÃO PRA ANHANGUERA NÃO RESOLVER - MAT ******
Minha reclamação é contra PRINCIPIA GESTÃO FINANCEIRA.
Sou aluna da pós matrícula *****. Concluí graduação em 2023, colação em 13/03/2026, dentro da Resolução CNE/CES 1/2018.
Em ABRIL/2026 a Anhanguera suspendeu minha matrícula e bloqueou meu AVA por motivo ACADÊMICO (alegou divergência de colação). Suspensão ilegal.
Mesmo sem acesso desde abril, paguei ABRIL a OUTUBRO/2026 via Principia - 7 meses por serviço NÃO PRESTADO.
Avisei a Principia via WhatsApp em abril e fui COMPLETAMENTE IGNORADA. Tenho prints do abandono.
No protocolo ***** aqui no Reclame Aqui, a atendente Ariane ADMITIU que a suspensão foi acadêmica, mas mantém a cobrança e ainda ameaça negativar meu CPF por parcelas de SET/OUT que JÁ PAGUEI com comprovante autenticado.
Já atrasei boletos antes e NUNCA tive AVA bloqueado por isso, provando que atraso não causa suspensão.
ALERTA PARA OUTROS CONSUMIDORES: Toda vez que posto reclamação contra a PRINCIPIA para alertar outras pessoas, eles MIGRAM a reclamação para a Anhanguera. Fazem isso para a nota da Principia não cair e para o consumidor ter que começar do zero. É uma prática para esconder as reclamações financeiras. Minha relação financeira e a cobrança é com a PRINCIPIA que recebeu meu dinheiro sem prestar serviço.
Peço:
1. Baixa definitiva do financiamento ***** sem ônus;
2. Restituição integral com correção de abril a outubro/2026;
3. Declaração de não negativação do CPF.
Anexo: print da migração indevida.
Não quero contrato. Quero estorno.
Izabella - Mat *****
PODEM TENTAR MIGRAR PARA QUALQUER LUGAR, EU VOU DEIXAR REGISTRADO O QUE ESTÃO FAZENDO COMIGO E MILHARES DE OUTROS ALUNOS EM TODAS AS PLATAFORMAS POSSÍVEIS.