O que aconteceu
Empresa Priston Net não resolve as constantes quedas de Internet na minha residência. Toda semana vem um técnico e nada. Tenho prejuízos constantes, pois trabalho usando a Internet. ***** protocolo da reclamação
Atendente Karoline diz ser a única responsável pela empresa, quando questionei se era a dona, disse que não, mas que só tinha ela para me atender. Péssimo atendimento
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4Interações da reclamação
Priston Net respondeu
25/09/2026 às 08:33
Prezada Diana,
Lamentamos os transtornos causados pelas instabilidades na conexão e compreendemos os impactos relatados em sua rotina profissional.
Esclarecemos que a reclamação foi registrada por uma pessoa que não consta como titular do contrato. No entanto, por meio do protocolo informado, conseguimos identificar a solicitação e verificar que já existe uma tratativa em andamento junto à nossa equipe externa para correção do problema.
Quanto ao atendimento mencionado, esclareço que, como supervisora de atendimento da Priston Net, eu mesma ficarei responsável por acompanhar a demanda, garantindo o devido encaminhamento e buscando a resolução do problema o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso em restabelecer a estabilidade da conexão e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Karoline Beringuel
Supervisora de Atendimento | Priston Net