O que aconteceu
Não consigo obter o código de rastreio e postagem da compra que realizei no site junto à marca Loungerie no dia 25/09/2026.
Quando tento obter informação junto ao chatbot do site não aparece a informação deste número de pedido.
Gostaria do código de rastreio para acompanhar a entrega junto à transportadora.
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4Interações da reclamação
Privalia respondeu
09/10/2026 às 13:46
Olá, André! Tudo bem com você? :)
Meu nome é Larissa, faço parte do time de Relacionamento da Privalia e vou cuidar do seu caso por aqui no Reclame Aqui. ✨
Sobre o pedido *****, para que você possa acompanhar o andamento da entrega do seu pedido, segue o código de rastreamento: *****.
Foi um prazer poder te ajudar hoje! Ficamos muito felizes por você ter escolhido a Privalia. 💗
Caso precise de algum esclarecimento ou de qualquer ajuda, sigo à disposição para te auxiliar. 😊
Atenciosamente,
Larissa | Reclame Aqui - Equipe Privalia.