Não recebi meu reembolso da Privalia após devolução de produto Molekinha

Fiz uma compra na Privalia, produto da Molekinha, em 15/09/2026.

Pagamento à vista via pix.

Porém quando o produto chegou veio totalmente incorreto.

Então solicitei a devolução, recebi o código de devolução e entreguei o produto no local indicado pela Privalia.

O fato é que no App da Privalia aparece que o reembolso foi autorizado e para aguardar 48hs para receber o valor

Porém até o momento eu não recebi e já se passaram mais de 20 dias resta autorização.

No Sac ninguém explica o que aconteceu.

CADÊ MEU DINHEIRO??????