Atraso na entrega de colchão e descaso com o cliente
Em réplica
São Paulo - SP
20/07/2026 às 08:35
ID: 254317477
Fiz compra de 1 colchão pelo mercado livre em 07/07/26 com promessa de entrega entre dias 14/15 porém adiaram para 16/07, a resposta automática sempre mesma..
Não se importam com o Cliente e sua necessidade, simplesmente prorrogaram pela 3 vez para dia 22/07.
Fiz doação de meu colchão e até agora durmo no chão..Esta é a Probel???
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:23
Olá, bom dia!
Prezada Iraci,
Conforme contato com o nosso time de site, a senhora pode acompanhar a entrega junto ao site de compra. A entrega está prevista para 22/07(Quarta-feira).
ATT. SAC PROBEL
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 09:06
Resposta automática, o mesmo do Site e afirmando a responsabilidade do Mercado livre no atraso da entrega ou seja 03 prorrogações.
Muito chato isso, dormindo no chão há 1 semana.