Probel

Reclamar dessa empresa

Conceição do Jacuípe - BA

21/07/2026 às 15:43

ID: 254477175

Comprei uma cama box com colchão da Probel no dia 20/06, com previsão de entrega até 10/07. No momento da compra, os vendedores informaram que a entrega provavelmente ocorreria até antes dessa data.

Eu só finalizei a compra porque me mudaria para minha nova residência no dia 12/07, e fui assegurada de que o produto estaria entregue antes da mudança. No entanto, já me mudei e, até o momento, continuo sem cama para dormir.

Além do atraso, não recebi uma solução concreta nem uma nova previsão confiável de entrega. Estou enfrentando transtornos e desconforto por conta do descumprimento do prazo informado no momento da venda.

Solicito uma posição imediata da empresa, com uma data real para entrega do produto e uma solução compatível com os prejuízos causados por esse atraso.

Aguardo retorno com urgência.