Colchão CREATIVE da loja oficial da Probel e seu equivalente ROMANNE das lojas multimarcas são de materiais com qualidade diferentes?

Question

Gostaria de saber qual a diferença entre os colchões CREATIVE e ROMANNE? Pois fui informado em duas lojas oficiais da Probel que o colchão ROMANNE, supostamente equivalente ao CREATIVE, seria um produto de segunda linha da Probel (material utilizado na fabricação com qualidade inferior) no entanto a loja multimarcas, que vende o colchão ROMANNE , informa que não é um produto de segunda linha e que são utilizadas exatamente as mesmas materiasprimas. Como consumidor gostaria que esta informação fosse esclarecida pela PROBEL, pois me sinto muito enganado pelos vendedores, tanto das lojas oficiais quanto os vendedores das lojas multimarcas. Acho que as informações deveriam ser passadas com clareza e honestidade. Pois se o colchão ROMANNE é de qualidade inferior ao CREATIVE eu gostaria de saber. E se realmente eles são a mesma coisa acho muito errado a franquia informar o contrário apenas para vender o produto. A pergunta é, se realmente os colchões da Probel são todos de primeira linha, por que não há informações sobre a linha ROMANNE e demais linhas de revenda em multimarcas no site oficial da PROBEL?

Accepted Answer

Olá bom dia

Prezado Sr Sanller, tudo bem ?

Nosso representante entrou em contato com o senhor tirando suas duvidas

Permanecemos à disposição para oferecer suporte e informações sobre nossos produtos, e continuamos trabalhando incansavelmente para manter e elevar o padrão de excelência pelo qual a PROBEL é reconhecida. Agradecemos a compreensão e reiteramos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de todos que escolhem a PROBEL.

Atenciosamente,

SAC PROBEL

Colchão CREATIVE da loja oficial da Probel e seu equivalente ROMANNE das lojas multimarcas são de materiais com qualidade diferentes?

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor