Colchão Probel com dores nas costas e barulho no box em menos de 2 meses de uso
Resolvido
Peruíbe - SP
19/08/2025 às 19:03
ID: 224913673
Estive em uma das Lojas Probel em busca de uma cama, acabei comprando uma justamente pelas vantagens que o vendedor nos mostrou. Nos primeiros dias senti muitas dores nas costas, mas por ser um colchão novo achei que era coisa de adaptação. Passou mais um tempo e as dores permaneceram. Além do mais, a base dela começou a fazer um barulho, um rugido cada vez que mexesse sobre a cama. Estou muito insatisfeito com o produto, tem menos de 2 meses e já me causou problemas.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 09:31
Olá, bom dia
Prezado Sr Marcos, tudo bem ?
Conforme nosso contato, o produto não é da fabricação da Marca Probel, orientamos o senhor falar com o lojista
Atenciosamente
SAC PROBEL
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 09:35
Fui bem atendido e tive direcionamento por parte do fabricante. Infelizmente meu problema não foi sancionado por se tratar diretamente com o lojista, mas recebi o auxilio do SAC muito bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10