Compra não entregue
Não respondida
Campinas - SP
01/08/2026 às 10:02
ID: 255371047
Comprei um colchão pelo site da Probel e a promessa de entrega foi em 9 dias úteis. No entanto, chegou o prazo e o produto ainda nem tinha sido enviado. Reclamei via Whatsapp. A resposta demorou várias horas mas retornou com uma nova data, já além do combinado. Próximo à nova data percebi novamente que o produto ainda não tinha sido enviado. Após novo contato via Whatsapp, a informação foi que foi postergado novamente. Preciso de uma posição urgente da empresa uma vez que estamos incorrendo em despesas extras devido a esse atraso e falta de responsabiidade da empresa.