probel, fuja
Respondida
Maringá - PR
04/08/2026 às 08:31
ID: 255561005
Colchão box conjugado probel comprado a dois anos já afundou! Usado por uma pessoa de 60kg, isso é inadmissível!
Inclusive as partes q já afundaram e estão deformadas é o pé da cama , onde sequer existe peso
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:01
Olá, bom dia!
Prezada Sr Vanessa,
Conforme certificado de garantia Probel, á garantia é 1 ano nas molas 1 ano na espuma e 3 meses no revestimento.
Conforme informado na reclamação sua compra foi realizada á 2 anos.
Sendo assim, produto expirou a garantia.
Por este motivo não será possível atender sua solicitação de assistência.
ATT. SAC PROBEL