O que aconteceu
Demora na entrega, vários prazos e nenhuma solução real.
Tá marcado como saiu pra entregar no dia 23, fiz uma reclamação e deu o prazo pro dia 27, e até agora nada .
Pedido número *****
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4Interações da reclamação
Probiótica Laboratórios respondeu
03/11/2026 às 08:31
Olá, Lucas! Tudo bem?
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.
Após o relato sobre o atraso e as sucessivas atualizações de saída para entrega, foram realizados os acionamentos necessários junto à operação logística. O atendimento permaneceu ativo durante o acompanhamento da encomenda.
O consumidor confirmou que o pedido foi entregue e que todos os produtos chegaram corretamente, concluindo a solução apresentada.
Lamentamos que a entrega não tenha ocorrido dentro do prazo inicialmente informado e agradecemos pela paciência, pela compreensão e pela oportunidade de conduzir o atendimento até a confirmação definitiva do recebimento.
Caso encerrado após a confirmação da entrega correta do pedido pelo consumidor.
Atenciosamente,
Equipe Probiótica.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Tudo foi resolvido