Cobrança indevidamente do aplicativo da Uber
Não respondida
Ananindeua - PA
30/07/2026 às 09:38
ID: 255199731
Bom dia! Fiz uma corrida em Joinville, no aniversário, no dia 20, pela manhã, às 8h. Paguei a corrida que deu R$ 7,00 em alguns trocados e fui fazer o curso que tinha que fazer. Na volta, quando precisei pegar o Uber, constava que eu não tinha pago a corrida. Aí, não sei o que houve lá no sistema, não sei se o motorista teve alguma intenção. Fui e paguei novamente, e continuou assim. Eu acabei pagando esse valor, que reduziu para R$ 6,00. Paguei umas três a quatro vezes, e o sistema não retirou, fazendo com que eu esteja em débito com ele. E não consigo pedir comida em dinheiro quando preciso, porque consta que eu não paguei e não saiu. Já abri protocolo, já entrei em contato. Na época, eles falaram que já tinha passado prazo. Já reclamei duas vezes e nada, e ainda continuo com essa conta pendente. Eu gostaria de resolver isso porque eu já paguei esse débito e não tem porque estarem me cobrando. Eu preciso usar o aplicativo e não consigo por conta disso, e continua aparecendo.