Pagamento via Pix não reconhecido e cobrança de juros indevida
Não respondida
Belém - PA
12/08/2026 às 16:01
ID: 256299709
Paguei minha fatura do Sparcelado quarta feira dia 29 07
Paguei adiantado a fatura vencia dia 06/08
Fatura da shoppe Sparcelado
Hoje já é dia 12 de agosto consta que eu não fiz o pagamento
Está em aberto e correndo juros
Entrei em contato com a shoppe eles disseram pra falar com o banco que enviei o Pix e não foi processado corretamente, e que eu tenho que enviar um comprovante de repasse só assim para ser resolvido
Entrei em contato com a nubak e eles disseram que como foi Pix eles pode só dar o código gerado e2e
Não tem como me enviar o comprovante de repasse porque não foi por boleto foi por Pix
Ou seja não conseguir resolver pela shoppe eles não me respondem
Deram meu caso como concluido
Preciso de ajuda justa