Não respondida

***** apresenta defeito recorrente e péssimo atendimento da assistência

Procon PA

cidade: Ananindeua

O que aconteceu

Compramos um refrigerador frost free invert 400L da ELETROLUX, em menos de um mês a geladeira parou de refrigerar, entramos em contato com a assistência técnica que tem um péssimo atendimento.

Para verificar o gás da geladeira o técnico deixou o aparelho de medição e demorou mais de 4 dias para retornar para buscar o aparelho de medição e nos dar um parecer, a troca do refrigerador demorou mais de 20 dias.

Agora após 1 ou 2 meses da troca o novo refrigerador parou novamente, mesmo modelo e marca, e ninguém nos da um parecer. Fora os prejuízos de alimentos estragados e os gastos para manter outros alimentos refrigerados.

Não indico a marca nem o produto, péssima qualidade, péssimo atendimento. Apenas prejuízo e dor de cabeça.

Estou em contato com o SAC a duas semanas, eles dizem que vão solicitar troca com emergência, mais nada aconteceu.