O que aconteceu
Fiz um contrato com a BRISANET, mais de um ano após cancelei meu contrato, seguindo rigorosamente toda formalidade, inclusive cancelando a linha após o pagamento da mensalidade, de sorte que qualquer eventual pendência impediria o cancelamento da linha até a quitação do débito, o que não foi o caso. Após solicitação de cancelamento foi gerado o Número do Protocolo: *****, Data Efetiva da Rescisão: 27/06/2026 12:27 e a linha telefônica definitivamente cancelada (documento em anexo).
Ocorre que após, o cancelamento, tenho recebido reiteradas cobranças da empresa, mensagens de whatsapp, cobrança de fatura e agora pendências. Já enviei e-mail reclamando e informando toda situação bem como, requerendo que a empresa se abstenha das cobranças indesejadas, entretanto, todo mês a empresa reclamada persiste em incomodar com mensagens indevidas. Tentei contato com número de whatsapp, também sem êxito.