Indignação com atendimento de emergência no hospital Procor da Ilha do Governador

Bom dia venho por meio desta demonstrar minha indignação quanto ao atendimento de emergência no hospital procor da ilha do governador jardim Guanabara, ontem as 20:40 cheguei a emergência para ser atendida com muita dor de garganta, e só tinha apenas ou talvez 8 pessoas para serem atendidas, mas para minha surpresa um hospital de grande porte só tinha 1 médica para atender os andares do hospital, a ambulância chegando com paciente grave e nós na emergência esperando a mais de 3 hrs para ser atendidos e digo mais tinham pessoas aguardando desde as 19:00 e foram atendidas as 22:45 por conta de várias reclamações feitas na recepção, eu que cheguei às 20:40 consegui sair as 24:00, ressalto também que a equipe de enfermagem que eram 2 técnicos, a técnica feminina era péssima,mal educada e deveria estar na casa dela pois não tem nenhuma empatia para trabalhar com pessoas, porque eu Helaine pedrosa sou enfermeira apesar dessa técnica não saber, mas infelizmente muitas pessoas não tem conhecimento de nada, tinha um rapaz na emergência com uma medicação em curso e o acesso estava perdido, ela simplesmente disse para a médica que não iria puncionar outra veia porque ele estava desidratado e que a medicação já teria corrido quase toda, quando ela retirou a medicação ainda faltava bastante, porque eu estava lá e vi, poderia faltar 10 ml o paciente estava ali p receber toda a medicação do frasco, enfim a direção deste hospital deveria ter mais conhecimento do que acontece na emergência e colocar mais profissionais para trabalhar porque se eu quisesse ficar mais de 3hrs para ser atendida estaria aguardando no upa porque lá infelizmente são milhares de pessoas para ser atendidas por apenas um médico, mas pago um plano de saúde de 1156,00 para justamente não ter que passar por isso, não entendo como a leve saúde pode estar credenciada em um hospital tão mal equipado de profissionais, desde já agradeço ao reclame aqui que sempre nos atende em nossas recordações.