Prodez Concursos

Reclamar dessa empresa

Camboriú - SC

19/06/2026 às 00:44

ID: 251807775

No dia 02/04/2026, adquiri junto à empresa Prodez Concursos o curso preparatório completo para o concurso da Polícia Militar de Santa Catarina (PMSC), pelo valor de R$ 1.793,04. Minha legítima expectativa como consumidora, dado o alto valor investido em 2026, era de que o curso cobrisse a preparação necessária para o próximo certame (pré e pós-edital).

Recentemente, houve a definição da banca organizadora do concurso. Ao acessar a área do aluno na plataforma, deparrei-me com um aviso explícito orientando a "solicitar a migração para a nova turma de forma rápida e simples". No entanto, ao tentar realizar o procedimento, fui surpreendida pela equipe financeira com uma cobrança extra e consideravelmente alta: 12 parcelas de R$ 74,71 (o que totaliza mais R$ 896,52).

Fui informada de que o curso que adquiri há pouco tempo não contempla nenhum tipo de atualização pós-banca. Sinto-me completamente enganada e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não faz o menor sentido pagar caro por um preparatório para ter acesso apenas a conteúdos defasados e antigos, sendo que, no próprio site da empresa, eles agora só vendem a versão atualizada. Isso é a prova de que o produto pelo qual paguei R$ 1.793,04 tornou-se inútil para o meu objetivo no momento.

A promessa de uma migração "rápida e simples" na plataforma configura propaganda enganosa diante da imposição de uma taxa de atualização abusiva que equivale a metade do valor de um curso novo.

Diante do exposto, solicito a intermediação para que seja encontrada uma solução justa e urgente. Exijo a migração correta e sem custos para a nova turma atualizada pós-banca, conforme a oferta sugerida na própria plataforma, ou o cancelamento do contrato com a devolução proporcional dos valores investidos, uma vez que o conteúdo atual tornou-se obsoleto para o concurso vigente.