Atrazo

Olá, Luiz!

Agradecemos por registrar sua reclamação e lamentamos pelo transtorno com o atraso na entrega.

Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato com você pelo WhatsApp, que é o nosso canal oficial de atendimento. Enviamos uma mensagem diretamente no número cadastrado no pedido para agilizar a resolução do seu caso.

Estamos também verificando junto à transportadora o status atualizado da entrega. Assim que tivermos o retorno, avisaremos por WhatsApp para facilitar sua visualização.

Caso não localize nossa mensagem, pedimos que verifique sua caixa de mensagens, incluindo spam e arquivadas.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Produtgy