Atualização do rastreio demorando

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

22/07/2026 às 21:18

ID: 254607865

O código de rastreamento funciona normalmente, porém as atualizações estão ocorrendo com bastante atraso.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 17:43

Olá, Thuanny! tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.

Para uma comunicação mais ágil, entraremos em contato pelo WhatsApp através do número informado na compra. Faremos o possível para solucionar sua demanda o quanto antes.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Produtgy.

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 10:19

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9