Compra não entregue

Olá, Gerdal! Tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.

Para uma comunicação mais ágil, entraremos em contato pelo WhatsApp através do número informado na compra. Faremos o possível para solucionar sua demanda o quanto antes.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Produtgy.

Na resposta desta empresa pelo Watsapp, é informado que o prazo de entrega é de até 08 dias úteis após o suposto envio (prazo este já transcorrido). Informei que o código informado para acompanhamento da suposta entrega junto aos correios não funciona, e a atendente não respondeu. Paguei opcionalmente um frete para entrega rápida (e não adiantou de nada, mais um dinheiro jogado fora). A atendente informou ainda absurdamente, que em alguns casos a entrega pode demorar até 35 dias úteis. Suspeito que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. O absurdo maior é que o Ministério Público não tira este e outros sites de funcionamento, e continuam lesando os consumidores brasileiros.