Falta atualização sobre entrega

Prezado José,

Agradecemos o seu contato e compreendemos sua preocupação em relação à ausência de atualizações recentes no rastreamento do seu pedido.

Em alguns casos, podem ocorrer intervalos entre as movimentações registradas no sistema logístico, especialmente durante processos de transferência entre centros de distribuição, transporte ou etapas de desembaraço. Isso não significa necessariamente que a encomenda esteja parada, mas sim que ainda não houve uma nova atualização disponível no sistema de rastreamento.

Pedimos desculpas pela falta de informações mais detalhadas neste momento e informamos que estamos acompanhando a situação de perto junto aos responsáveis pela entrega, a fim de garantir que seu pedido siga o fluxo normal até a conclusão da entrega.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,

Esthefany Beatriz - SAC Produtgy