Fiz a compra, mas nunca recebi o rastreamento

Question

Efetuei o pagamento há dias e até agora não recebi nenhum código de rastreio. Entro no site, e só diz pedido confirmado. Não sei onde está, se foi enviado, se está parado. É péssimo ficar no escuro sem saber o que está acontecendo.

Accepted Answer

Olá, Ariele! tudo bem?
Somos a equipe de suporte da Loja Produtgy e estamos aqui para ajudar no que for necessário!
Lamentamos o ocorrido e queremos garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva. Valorizamos muito a relação com nossos clientes e estamos comprometidos em resolver qualquer questão da melhor forma possível.
Após uma verificação em nosso sistema, constatamos que a sua pendência já foi devidamente resolvida e finalizada. Agradecemos pela confiança depositada em nós.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que possa surgir. Não hesite em nos contatar.
Atenciosamente, Produtgy

Fiz a compra, mas nunca recebi o rastreamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor