Resolvido

Informações de rastreamento no site são vagas e causam dúvida

Produtgy

cidade: Recife

O que aconteceu

É muito trabalhoso monitorar a evolução da compra através do site, pois as informações são genéricas e pouco transparentes. O sistema de monitoramento deixa a desejar na clareza dos detalhes, o que gera insegurança sobre o prazo final de entrega e o status atual do processamento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Produtgy respondeu

    05/10/2026 às 20:56

    Olá, Thuanny! Tudo bem?

    Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.

    Para uma comunicação mais ágil, entraremos em contato pelo WhatsApp através do número informado na compra. Faremos o possível para solucionar sua demanda o quanto antes.

    Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Produtgy.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido