Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

02/06/2026 às 20:17

ID: 250390249

O pagamento foi aprovado rapidamente, mas o envio do pedido levou mais tempo do que eu esperava inicialmente.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:03

Prezada Thuanny,

Agradecemos pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência conosco.

Ficamos felizes em saber que a aprovação do pagamento ocorreu de forma rápida. Pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido, pois entendemos que isso pode gerar expectativas e transtornos. Estamos sempre buscando aprimorar nossos processos logísticos para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Esthefany Beatriz - SAC Produtgy

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 23:23

Obrigada pelo atendimento excelente e resolutivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9