Pedido demorou para ser enviado

Resolvido
Recife - PE
02/06/2026 às 20:17
ID: 250390249
O pagamento foi aprovado rapidamente, mas o envio do pedido levou mais tempo do que eu esperava inicialmente.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:03
Prezada Thuanny,
Agradecemos pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes em saber que a aprovação do pagamento ocorreu de forma rápida. Pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido, pois entendemos que isso pode gerar expectativas e transtornos. Estamos sempre buscando aprimorar nossos processos logísticos para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Esthefany Beatriz - SAC Produtgy
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 23:23
Obrigada pelo atendimento excelente e resolutivo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9