PRODUTGY - CUIDADO!!!
Resolvido
Florianópolis - SC
31/08/2022 às 10:58
ID: 149409419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit solda dessa empresa (Produtgy). Investem muito em mídias sociais, Google, etc. Compra feita, via PIX, enviam um email bonitinho, e com um número de rastreamento dos Correios FALSO. O número, enviado para mim, é LP*******0. Nos Correios, não existem números de rastreamento iniciados por LP e eles sempre terminam em BR. Fui, então, aos Contatos. Email, número de telefone, whastapp informados pela tal Produtgy. Ninguém responde nada. Vi, infelizmente somente agora, aqui no Reclame Aqui, que muita gente foi enganada do mesmo jeito que eu. Vou aguardar o número de rastreamento verdadeiro até o final da tarde de hoje. A partir disso, farei uma denúncia no Facebook e Google contra essa empresa, além de formalizar denúncia no Procon.
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 08:53
Olá, Carlos! Tudo bem ?
As informações de rastreio foram enviadas para o número de WhatsApp.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Att, Produtgy
Réplica do consumidor
06/09/2022 às 10:11
Rastreamento nenhum foi enviado ao meu whatsapp. O que foi enviado foi um número fajuto (LP*******0) gerado por vocês mesmos. Esse número não é dos Correios, não é da JadLog, não é de nenhuma transportadora, tampouco de companhia aérea. Funciona só no site e indica que o produto está `Em Transporte`. É um número que vocês inventam para enganar compradores. Como inventam número de Contato, email de Contato e outras formas que não funcionam. Pelo whatsapp, quando respondem, vem só um Olá, tudo bem? Fiquem tranquilos. Já fiz uma denúncia formal ao Procon e ao Facebook. Fica claro que, no Facebook, várias outras `lojinhas` vendem o mesmo produto. Troca só o nome. O pagamento, sempre via PIX. Cuidado, compradores. Não paguem nada por PIX para essa gente.
Consideração final do consumidor
21/09/2022 às 19:50
O produto chegou. Veio diretamente da China. O número que eles informam, o `rastreamento` dos Correios brasileiros, na verdade é um número emitido por eles próprios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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