Estorno de Pix após cancelamento de pedido e falha no atendimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 07:23
ID: 254419655
Fiz uma compra pelo app no domingo de um medicamento de R$113,00 e aproveitei para comprar um óleo de cabelo de R$28,00, pagamento realizado por Pix, porém, após um tempo do faturamento olhei o email do envio e percebi que o medicamento foi retirado (em nenhum momento houve contato comigo para avisar ou explicar o motivo), sendo assim, não fazia sentido para mim pagar 5,50 de entrega para receber um óleo de cabelo sendo que o principal era o medicamento. Dessa forma, pedi o retorno do produto a loja, pois não ia receber já que queria cancelar. Ao entrar em contato com a empresa informaram que não existia atendimento de sac no domingo (o que é um absurdo) e só poderia cancelar por la. Ok, aguardei a segunda feira, entrei em contato porém sem retorno, NADA. Um absurdo, quero o estorno do meu pix!! Falei que nunca mais ia comprar nessa loja, mas errei, e dei mais uma chance e novamente tive problemas. Se não tem suporte e não sabem oferecer o serviço é melhor encerrar.