O que aconteceu
Olá, tudo bem?
Como tenho confiança e consideração pelo grupo de vocês, gostaria de trazer ao conhecimento uma situação que aconteceu comigo.
Realizei uma compra on-line na Drogaria Tamoio, no dia 28, no valor de R$ 33,14, com pagamento via Pix. Entretanto, a própria empresa cancelou o pedido e, até o momento, o valor não foi devolvido à minha conta.
Sei que vocês fazem parte do mesmo grupo empresarial e, por isso, gostaria de pedir a gentileza de tomarem conhecimento do ocorrido e, se possível, intercederem para que essa situação seja resolvida o quanto antes.
Não se trata apenas do valor, mas também do respeito ao consumidor e da confiança que deposito no grupo.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno com a solução do problema.