Valor não estornado após cancelamento de compra com pagamento via Pix

Resolvido
Juru - PB
15/06/2026 às 22:36
ID: 251486373
Fiz uma compra no valor de 1924,34, paguei com pix, o pedido foi cancelado e o valor até agora não foi estornado. Ninguém resolve meu problema, a única pessoa que responde é o vendedor e apenas diz que ninguém do financeiro responde a ele. Me passaram um número de contato do suporte, mando mensagem com o cnpj da empresa, mando meu cpf e a unica mensagem que chega é que não estão nos localizando e a conversa vai ser encerrada. Como não localizam se já fiz várias compras na empresa?! Um tanto discrepante!!! Completo absurdo e falta de respeito com os clientes!!!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:00
Boa tarde!
Poderia nos informar seu CNPJ e um telefone para contato?
Nossa equipe do financeiro entrará em contato.
Att
Réplica da empresa
16/07/2026 às 16:00
Boa tarde!
Poderia nos informar seu CNPJ e um telefone para contato?
Nossa equipe do financeiro entrará em contato.
Att
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:04
Demorou, mas resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6