Valor não estornado após cancelamento de compra com pagamento via Pix

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juru - PB

15/06/2026 às 22:36

ID: 251486373

Fiz uma compra no valor de 1924,34, paguei com pix, o pedido foi cancelado e o valor até agora não foi estornado. Ninguém resolve meu problema, a única pessoa que responde é o vendedor e apenas diz que ninguém do financeiro responde a ele. Me passaram um número de contato do suporte, mando mensagem com o cnpj da empresa, mando meu cpf e a unica mensagem que chega é que não estão nos localizando e a conversa vai ser encerrada. Como não localizam se já fiz várias compras na empresa?! Um tanto discrepante!!! Completo absurdo e falta de respeito com os clientes!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

16/07/2026 às 16:00

Boa tarde!
Poderia nos informar seu CNPJ e um telefone para contato?
Nossa equipe do financeiro entrará em contato.

Att

Réplica da empresa

16/07/2026 às 16:00

Boa tarde!
Poderia nos informar seu CNPJ e um telefone para contato?
Nossa equipe do financeiro entrará em contato.

Att

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 14:04

Demorou, mas resolveu meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6