Dificuldade para contato com o suporte e cancelamento sem retorno

Prezada Angélica,

Não localizamos, em nosso suporte humanizado, nenhum contato realizado por meio do número informado nesta manifestação.

A senhora menciona que entrou em contato e não obteve retorno de nossa equipe. É possível que o contato tenha sido realizado por meio do nosso suporte de Inteligência Artificial (IA) ou fora do horário de atendimento. Caso tenha sido esse o canal utilizado, não haverá atendimento por um de nossos atendentes, pois se trata de um canal automatizado e não de atendimento humanizado.

O número oficial do nosso suporte humanizado está disponível no site oficial da empresa. De toda forma, seguem abaixo os dados para facilitar o contato:

Suporte humanizado via WhatsApp: +55 11 91774-1473

Horário de atendimento (Horário de Brasília):

Segunda a sexta-feira: das 07h às 20h

Sábado: das 08h às 13h e das 14h às 18h

Domingo: das 09h às 18h

Ressaltamos que nosso atendimento é realizado exclusivamente por mensagens via WhatsApp, não sendo disponibilizado atendimento por ligações.

Para receber o atendimento da equipe, é necessário iniciar o contato pelo número indicado acima e dentro do horário de funcionamento do suporte.

Atenciosamente,

K.education