Reclamação sobre cobrança indevida e valores abusivos após cancelamento de curso na Profitec Cursos Preparatórios

Sr. Clodoaldo, lamento que tenha esse sentimento em relação ao nosso curso, reiteramos que fazemos um trabalho sério e transparente há mais de 55 anos. Conforme a Miris te explicou não cobramos nenhum tipo de multa ou taxa de desistência, contudo destacamos que o nosso curso extensivo tem 9 meses de duração e o sr. acabou escolhendo um plano de 18x que iniciou em fevereiro de 2024, o tempo cursado, conforme orientado e também o contrato foi considerado 2 meses, logo o sr. tem que pagar 2/9 do valor do curso para a desistência.

Repare que não tem nenhuma taxa ou cobrança abusiva apenas cobramos o tempo cursado em meses. Desta forma, foi comunicado ao sr. que teriam em abril/24 um saldo no valor de R$954,00. Tendo sido comunicado diversas vezes e inclusive tendo solicitado o boleto para o pagamento em 25/04/2024.

Infelizmente se passaram 2 anos (24 meses) e com isso este valor tem a incidência de multa e juros desse período. Oferecemos ainda um desconto sobre a multa e juros de 60% para o pagamento à vista, 50% para o parcelamento em 2x no cartão de crédito e 40% para o pagamento em 3x no cartão de crédito.

Valorizamos todos os nossos alunos e responsáveis e sabemos que problemas podem acontecer com todos, contudo vivemos de prestação de serviços e precisamos receber por isso, sem cobranças indevidas e sem letras miúdas.

Permanecemos a disposição e deixamos claro o nosso compromisso com a educação e a transparência.

Curso Profitec

Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente essa é a sensação que tenho em relação a empresa, e sim não se atentamos as letras miúdas e por isso que empresas nesse segmento transforma desistência em um ativo muto grande no faturamento, hoje sou ,amanhã será outros, verei quais medidas vou adotar, mais por enquanto contínuo com a sensação de impotência em relação a empresa.

Então, Clodoaldo, mas como disse, nós aqui não temos isso. Não temos letras miúdas, avisamos, orientamos, é uma dívida de 2 anos. Espero que entenda, estamos disponíveis e esperamos que regularize a situação, pois como disse somos bem transparentes em relação aos nossos processos tanto na matrícula quanto no cancelamento. E o valor cobrado, pensando no original que é apenas referente ao tempo de curso é adequado.

Como relatei acima, eu não estou pedindo anistia da dívida eu apenas acho um valor absurdo o cobrado, e quando relatei a desistência, ao invés de ser cobrado 1 mês queriam me cobrar 2 meses, e agora mais um montante juros sobre juros, isso que não concordo e infelizmente não concordar nunca. Mais fica aqui minha indignação e vou procurar por outros meios e é isso por enquanto.