Não resolvido

Robô de criptomoedas e corretora com taxas abusivas e exigência de rollover para saque.

Profitx

cidade: Paulínia

O que aconteceu

Essa empresa vende um pacote com um robô, que mais erra do que acerta e que somente propõe compras de uma única criptomoeda e com mais de 1 hora de antecedência, somadas a uma corretora MEMEXTRADE, que possui a maior taxa de corretagem e que exige um rollover de 4x o valor depositado. Parece uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]. Já perdi mais de R$ 3.000,00 e quando tentei sacar veio essa exigência de rollover, provavelmente para fazer com que eu perca o restante do que depositei. Alguém sério nesse país deveria tomar sérias medidas contra essas empresas que somente querem "[Editado pelo Reclame Aqui]" seus clientes!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Profitx respondeu

    29/05/2026 às 08:24

    Olá Constantino,

    Agradecemos seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha

    correspondido ao esperado. Vamos esclarecer alguns pontos importantes

    para você e para quem mais possa estar lendo esta mensagem:

    1. Sobre o produto

    A ProfitX é uma escola de educação financeira. Não comercializamos

    "robôs" ou softwares que executam operações de forma autônoma.

    Oferecemos um método estruturado que inclui:

    - Conteúdo educacional completo em aulas

    - Ferramentas de análise técnica de mercado

    - Acompanhamento em lives operacionais

    Todas as nossas ferramentas exigem que o aluno aplique o

    gerenciamento de risco ensinado no curso. Em nenhum momento,

    em nenhum material, é prometida lucratividade garantida ou

    resultado imediato. Isso está descrito em nossos termos de uso

    e reforçado nas aulas iniciais.

    2. Sobre o acesso ao conteúdo

    O aluno tem acesso a todo o conteúdo e ferramentas desde o momento

    da matrícula, podendo testar em conta demonstrativa antes de

    operar com capital real. Não há bloqueio de conteúdo ou de

    funcionalidades durante o período de garantia.

    3. Sobre a corretora

    A ProfitX não é corretora. Trabalhamos com diversas corretoras

    disponíveis no mercado, todas com termos e regras próprias

    (incluindo políticas de rollover, KYC e saque) que são divulgadas

    publicamente no momento da abertura da conta pelo aluno.

    Como escola, não temos controle nem ingerência sobre decisões

    operacionais dessas corretoras. Essa informação consta tanto

    em nossos termos de aceite quanto nas aulas que orientam o aluno

    no momento da escolha.

    4. Sobre prazos e expectativas

    Mercado financeiro em qualquer modalidade, de menor ou maior

    risco requer perspectiva de médio e longo prazo. Resultados

    oscilam, e avaliações feitas em poucos dias ou semanas não

    refletem o desempenho real do método. Esse alinhamento é feito

    desde a primeira aula.

    5. Nosso compromisso

    Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelo

    canal oficial de suporte indicado na área de membros. Caso

    queira retomar contato conosco para alinharmos melhor sua

    experiência, ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe ProfitX

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pra variar esquivaram-se de resolver o problema. Lamentável mesmo!!!