Comprei na Program e venderam o produto com valor a mais do que era

Olá!

Primeiramente, lamentamos pela experiência negativa e entendemos totalmente sua frustração. Realmente não é aceitável que um cliente pague a mais por um produto e não receba uma solução rápida por isso estamos aqui para esclarecer e finalizar o processo.

Após análise interna, confirmamos que o estorno já foi solicitado à Cielo referente ao valor de R$ 95,00, conforme o comprovante oficial de cancelamento emitido pela própria operadora.

O documento mostra que:

A venda original ocorreu em 23/06/2026, no valor de R$ 324,90

O cancelamento foi solicitado em 10/07/2026, no valor de R$ 95,00

O status atual é Enviada para análise, etapa padrão do processo de estorno da Cielo

A Cielo informa no próprio documento que a efetivação pode levar até 3 dias úteis após a análise, e que o crédito ao portador depende também do banco emissor e da data de fechamento da fatura.

Sabemos que o tempo de processamento pode gerar preocupação, mas reforçamos que o procedimento está em andamento e dentro das etapas oficiais da operadora. Seguiremos acompanhando até a conclusão e estamos à disposição para qualquer atualização necessária.

Nosso compromisso é garantir que você receba o valor corretamente e que situações como essa sejam resolvidas com transparência e respeito.

Agradecemos seu contato e seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.

Até o momento não houve reembolso, quero o comprovante ,pois o que a loja passou o final do cartao é outro.
Acho que por isso não caiu reembolso.

Não teve reembolso!