Etapas de rastreio da compra não são atualizadas

Olá! Conforme nossa atendente já informou via WhatsApp, no momento nossos prazos estão um pouco mais estendidos devido à inclusão de mais de 10 novos CDs (Centros de Distribuição). Atualmente, as peças dos pedidos podem ser separadas em unidades diferentes antes de seguirem ao CD Central, onde é realizado o empacotamento e despacho final.
Por isso não há movimentação do pedido no site neste momento, pois o rastreamento só é atualizado após o despacho.

Seu pedido já está em processo de embalagem para despacho, e o prazo de entrega permanece conforme informado via WhatsApp e em nosso site: 26/05.

Após o despacho, o rastreamento será atualizado no site e você também receberá a notificação por e-mail.
Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Program Moda.

Comprei os produtos com previsão de entrega para 26/05/2026 e, no site consta previsão de entrega até 28/05/2026. A entrega vai atrasar então?

O pedido deveria ter sido entregue até 26/05/2026 e até o momento não foi entregue. Conversei no SAC por WhatsApp e informaram que houve um problema logístico e que a previsão de entrega é 28/05/2026. Acho um desrespeito com o consumidor esse tipo de atraso.