Respondida

Impossibilidade de Matrícula e Falta de Resposta Após Pagamento - Solicitação de Estorno de Bolsa

Programa Educa Brasil

cidade: Ribeirão das Neves

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O que aconteceu

Fiz a adesão de da bolsa fui bem atendida pelo whatsapp ,porém depois de efetuar o pagamento via Pix ,me mandaram o endereço para finalizar a matrícula e quando cheguei o lugar estava abandonado nunca funcionou só colocaram a placa da instituição e pronto , entrei em contato via whatsapp e não fui respondida não consegui dar prosseguimento e pedi o cancelamento e mais uma vez não me responderam e mandaram mensagem falando que tinha um crédito para um novo curso ,mas como vou fazer se nem tive a resposta ,preciso de ajuda pois as coisas estão tão difícil dinheiro não tá dando pra ficar dando de graça ,fiz a adesão pois estava tendo uma exposição grande do programa quero meu dinheiro estornado

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4

Interações da reclamação

  1. Programa Educa Brasil respondeu

    20/03/2026 às 09:22

    Olá, Micheli!

    Inicialmente, gostaríamos de expressar nossa solidariedade pelo fato relatado por você!

    Em frente, afirmamos com convicção e absoluta certeza de que o relacionamento comercial que você relatou na sua reclamação, não diz respeito à nossa empresa/instituição, pois não atuamos com a oferta de bolsas de estudos, tampouco com cursos presenciais ou híbridos. Nossa atuação no mercado é exclusiva por meio de nosso site e Plataforma EAD, com cursos 100% na modalidade ead/online.

    Lamentamos o ocorrido com você, porém, tal experiência, de fato, não foi transacionada com nossa empresa/instituição.

    A oferta de nossos cursos está disponível somente por meio de nosso site: https://novoprogramaeducabrasil.com.br/ e o acesso aos cursos somente pela nossa Plataforma EAD: https://ead.novoprogramaeducabrasil.com.br/login

    Assim, portanto, reafirmamos que você não se relacionou comercialmente com ninguém ligado à nossa empresa/instituição, equivocando-se ao selecionar nosso perfil no momento de sua reclamação.

    Esperamos que, futuramente, você consiga solucionar seu caso, encontrando os verdadeiros responsáveis pelo fato relatado por você, e, solicitamos que reavalie esta reclamação, pois como já demonstramos, nossa empresa/instituição não é aquela a qual você se relacionou comercialmente.

    Atenciosamente,

    Equipe PEB - Programa EDUCA BRASIL

    Site: novoprogramaeducabrasil.com.br

    Contato/whatsapp: 55991152596

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