Em réplica

Prejuízo

Programa Educa Brasil

cidade: Cambuí

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O que aconteceu

Paguei um curso EJA no educa Brasil polo de extrema mg e estou no prejuízo já terminei faz 6 meses e nada de certificado , me mandaram somente uma declaração de conclusão e toda vez que falo com eles ,eles mandam esperar mais 2 meses que deu um problema no lote de certificado, e já faz 6 meses isso

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Programa Educa Brasil respondeu

    06/08/2024 às 09:07

    Olá, Josue!

    Lamentamos pelo ocorrido com você, porém, devemos lhe informar que esse caso que aconteceu com você não foi com relação à nossa empresa/instituição de ensino, pois não ofertamos curso de EJA, tampouco possuímos Polo no município que você citou em sua reclamação. Nossos cursos são a nível de qualificação profissional, ofertados na modalidade EAD/online, por meio de nosso site: https://*******, e nossa sede está localizada no município de Santiago/RS.

    Reiteramos que esse seu envolvimento comercial não foi com nossa empresa/instituição de ensino, e lamentamos não poder lhe ajudar quanto a isso.

    Atenciosamente,

    Equipe PEB - Programa EDUCA BRASIL

    Site: https://*******

    Contato/whatsapp:*******

  2. Consumidor respondeu

    16/08/2024 às 07:07

    eu tenho o comprovante de certificado , e o comprovante fala q o certificado chegaria em 90 dias, emitido na cidade de várzea grande MT

    diretor q assinou Werik Lara Araújo Duarte ,então vc está falando que não existe está certificação e nem esse diretor

  3. Programa Educa Brasil respondeu

    16/08/2024 às 08:53

    Olá novamnete, Josue!

    O que estamos afirmando é que nossa empresa não é a empresa com a qual você se relacionou comercialmente. Você está confundindo a nosssa empresa (Programa Educa Brasil) com alguma outra empresa qualquer que prestou o curso a você. Está entendendo? No momento de você fazer sua reclamação aqui no Reclame Aqui, você indicou de forma erronea a nossa empresa.

    Então, como não somos essa empresa que você se envolveu no caso relatado por você, não temos como lhe ajudar. Você deve rever seus contratos/matrícula, identificar e cobrar uma solução da empresa certa.

    Atenciosamente,

    Equipe PEB - Programa EDUCA BRASIL

    Site: https://*******

    Contato/whatsapp:*******

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