Propaganda enganosa sobre a duracao do tratamento com o programa Magra em Casa

Comprei o programa Magra em Casa no dia 13/05/2026, após várias conversas com a atendente *****. Durante todo o atendimento, deixei claro que já utilizava o medicamento na dose de 5 mg por semana e que meu objetivo era adquirir um tratamento que me permitisse alcançar o peso desejado e, em seguida, iniciar a fase de manutenção.

Com base nessas informações, a atendente me orientou a adquirir o plano de 4 meses, afirmando que ele atenderia perfeitamente ao meu objetivo e que seria suficiente para esse período. Em nenhum momento fui informada de que os quatro meses eram apenas uma estimativa ou que a duração dependeria da dosagem utilizada, apesar de eu ter informado expressamente que já fazia uso da dose de 5 mg.

Recebi o medicamento e iniciei o tratamento conforme a orientação. No entanto, ao acompanhar o consumo do frasco, percebi que ele será suficiente para apenas mais duas aplicações, totalizando cerca de dois meses de tratamento, e não quatro meses, como me foi informado no momento da compra.

Entrei em contato com o suporte, que, além da demora no atendimento, informou que o tratamento é personalizado e que os quatro meses representam apenas uma estimativa. Essa justificativa não condiz com o que me foi apresentado durante a venda, pois minha dosagem de 5 mg já era de conhecimento da atendente e foi justamente com base nessa informação que me foi indicado o plano de quatro meses.

Diante disso, sinto que fui induzida a erro. Paguei um valor elevado por um tratamento que, na prática, terá duração de apenas dois meses, em desacordo com as informações que fundamentaram minha decisão de compra.

Solicito uma solução para o problema, seja por meio da complementação do tratamento conforme o que foi prometido no momento da venda ou por outra medida que repare o prejuízo causado, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora.